Retours et échanges

Merci de votre visite et de vos achats sur le site de Kevin's Catalog. Les conditions générales suivantes constituent notre politique de retour :

La plupart des articles peuvent être retournés (dans leur emballage d'origine avec étiquettes, non utilisés, non modifiés, non lavés et accompagnés de la facture d'achat) dans les 30 jours suivant leur réception, pour un remboursement, un avoir ou un échange. Kevin's n'accepte aucun retour après 30 jours. Les articles retournés doivent être expédiés en port payé par un transporteur avec suivi afin de garantir la livraison. Les envois contre remboursement ne sont pas acceptés. Les frais de retour et d'échange sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part. Les frais d'expédition et de traitement ne sont pas remboursables. Il est conseillé d'assurer les articles de valeur. Les articles personnalisés (ourlets, gravures, monogrammes, etc.) ne peuvent être retournés. Les lunettes de visée, les jumelles et les appareils électroniques ne sont pas remboursables. Des frais de restockage de 15 % sont appliqués aux articles dont l'emballage est endommagé. Veuillez compter jusqu'à 3 jours ouvrables pour le traitement de votre remboursement ou échange.

Les articles en liquidation bénéficiant d'une réduction supérieure à 40 % ne sont pas remboursables.

Veuillez utiliser le formulaire ci-dessous pour initier votre procédure de retour. Tout article peut être retourné (dans son emballage d'origine avec étiquettes, non utilisé, non modifié, non lavé et accompagné de la facture d'achat) dans les 30 jours suivant sa réception, pour un remboursement, un avoir ou un échange.

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